Conditions générales d’utilisation et de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site et des services proposés, notamment les séances d’écoute et de conseils psychologiques en ligne. En accédant à ce site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
2. Services proposés
Le site propose des services :
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D’écoute bienveillante à distance
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De conseils personnalisés (certains services peuvent être payants)
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De prise de rendez-vous et réservation en ligne
Ces services ne remplacent pas une consultation médicale ou un suivi thérapeutique encadré par un professionnel de santé.
3. Réservation et paiement
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Les réservations se font directement en ligne via le formulaire dédié.
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Le paiement, lorsqu’il est requis, est sécurisé et doit être effectué avant la prestation.
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En cas d’annulation, merci de consulter notre politique de remboursement (lien vers la page concernée).
4. Engagement de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation et à utiliser le site conformément à la loi et aux présentes conditions. Tout comportement abusif, frauduleux ou contraire aux règles de respect entraînera la suspension des services.
5. Limitations de responsabilité
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Les conseils proposés ont pour objectif d’apporter un soutien psychologique et ne peuvent se substituer à une expertise médicale ou thérapeutique.
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Le site ne peut être tenu responsable des décisions ou actions prises par l’utilisateur à la suite des conseils reçus.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, images, design, etc.) est protégé par le droit d’auteur et ne peut être reproduit sans autorisation écrite préalable.
7. Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées est détaillé dans notre déclaration de confidentialité.
8. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les utilisateurs seront invités à consulter régulièrement cette page pour rester informés des éventuelles mises à jour.
9. Loi applicable
Ces conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’éditeur du site.
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous écrire à : a.votre.ecoutefr@gmail.com
Mise à jour le 01/08/2025